Veel bedrijven zien het potentieel van AI, maar weten niet hoe ze het moeten doorvoeren. AI-pionier Jan van Elderen ziet dan het risico van een grote teleurstelling. Hij vertelt hoe je dit voorkomt.
In de academische wereld wordt veel potentieel gezien in AI. Zo ook door Jan van Elderen, docent ICT & Logistiek en AI-pionier aan de Breda University. “AI biedt bijvoorbeeld heel veel kansen om de informatievoorziening naar je klanten te verbeteren. Je kan – met behulp van slimme algoritmes – beter voorspellen en inspelen op de behoeften. Daarmee kun je bijvoorbeeld bezettingsgraden omhoog krijgen, maar ook door predictive maintenance de staat van onderhoud van je machines verbeteren en onderhoudskosten verlagen.”
Wat Van Elderen constateert is dat veel bedrijven het potentieel van AI zien, maar niet weten hoe ze het moeten doorvoeren. “Gaan ze er toch mee aan de slag, dan bestaat het risico dat er uiteindelijk – na de hoge verwachting – een grote teleurstelling ontstaat.” Andersom zijn er ook bedrijven die AI links laten liggen vanwege de hoge verwachte kosten en geen oog hebben voor de grote toegevoegde waarde die AI hen kan bieden.
DEZE ARTIKELEN OVER AI vind je vast ook interessant om te lezen:
- ‘AI is niet van vandaag op morgen gemeengoed’
- Hé ChatGPT; wat is AI eigenlijk?
- AI helpt ForFarmers productieproces beter te voorspellen
- Van Mourik: AI helpt productkwaliteit verbeteren
Stel je de vraag: wat gaat AI mij brengen?
Wil je met AI aan de slag, dan is het volgens Van Elderen essentieel dat je het doel, wat je wilt bereiken met AI, zo concreet mogelijk hebt. “AI kan zorgen voor een efficiëntere bedrijfsvoering, kostenbesparing en betere service. AI kan je helpen bij het nemen van betere beslissingen. Maar heb je de doelstellingen niet helder, dan is het beter om nee tegen AI te zeggen. Wanneer processen niet inzichtelijk zijn en de data niet van goede kwaliteit is, dreigt de inzet van AI snel te mislukken…”
Van Elderen heeft nog een tip hoe bedrijven AI het best introduceren. Het belangrijkste is volgens de AI-pionier dat beslissingen om met AI te gaan werken steeds op managementniveau worden genomen. “De business is de basis”, zegt Van Elderen. “Trek dit soort beslissingen van de IT-afdeling naar het managementniveau. Zorg vervolgens voor een hybride team, waar je business en IT laat samenkomen. Als je AI als een IT-issue bekijkt, ga je immers nooit waarde creëren. Bekijk het als een business-issue maar haak IT goed aan om geen onrealistische verwachtingen te creëren.”
