Windmöller & Hölscher (W&H) is een express-productie gestart om reservedelen in minder dan 24 uur te fabriceren en leveren.
W&H, fabrikant van verpakkingslijnen, heeft 90 procent van zijn machine-onderdelen op voorraad liggen. Klanten die te maken krijgen met een (dreigende) storing kunnen vaak direct worden geholpen. In het geval dat het gaat om weinig gangbare of oude machineonderdelen, kan W&H nu met een express-productie ook aan die vraag in minder dan 24 uur voldoen. De nieuwe afdeling fabriceert componenten op klantspecifiatie (tekeningen); van eenvoudige componenten tot middelgrote en complexe onderdelen.
Eerste hulp
“Onze express-productie werkt als een eerstehulpafdeling: het belangrijkste is om de patiënt – de machine – te stabiliseren en in leven te houden. Zo voorkomen we productiestilstand bij onze klanten”, zegt Jörg Dellbrügge, hoofd van W&H Service Logistics. “De levertijd voor verbruiksartikelen die niet op voorraad liggen, is twee weken of langer. Onze reservedelen kunnen dankzij de express-productie nu al één dag na de bestelling op weg zijn naar de klant. Soms is het een tussenoplossing tot een definitieve oplossing gereed is.”
De express-productie is in april 2018 opgezet als een extra service van W&H. In totaal produceren drie fulltime medewerkers de reserveonderdelen in het machinepark op het hoofdkantoor van W&H in Lengerich (Duitsland). Sindsdien heeft het bedrijf meer dan 200 spoedorders voltooid. Machines van W&H staan in meer dan 130 landen en bij meer dan 5.000 klanten.
Zie ook Haver en Windmöller in Aventus joint venture
